למה הקמתי את care point
· parental-guidance
המטרה העיקרית מאחורי הקמת האתר הייתה לספק פלטפורמה איכותית לחיפוש מטפלים מעולים בתחומים כמו- טיפול זוגי, טיפול משפחתי, יעוץ הנקה ושינה, קלינאיות תקשורת ועוד.
החל מרגע הלידה אני מחפשת יועצת הנקה כי חשוב להניק ולא תמיד זה עובד חלק, נכון? ואז עוברים כמה ימים או שבועות ואני מתעצבנת על מליון עצות של אחרים שמתערבים ואני מחפשת אחת מרכזית שניתן לסמוך עליה, לשאול שאלות מכוונות, להבין מתי אני מגזימה ואיפה הגבול, למה הוא בוכה ואיך אפשר להבין או לנסות להבין את הצרכים שלו. שתבוא ותלך מתי שאני רוצה וצריכה.
אני מבינה שיש אחת כזאת הקוסמת המושיעה, קוראים לזה דולה לאחר לידה. כמה חודשים אחרי כשאני עייפה ברמות מתחיל להיווצר צורך שכבר הפך להכרח, לעבור תהליך של יעוץ שינה ולחזור לחיים נורמאליים כי די, כמה כבר אפשר לסבול לילות ללא שינה.
האתגרים בהתפתחות הילד והחיפוש אחר מענה
וכשהבייבי גדל והוא בן 5-4 חודשים ולא מתהפך by the book אני ממהרת להבין איפה טעינו ולמה דווקא שלי עוד לא מתהפך ומתגלגל כמו איזה נדיה קומנצ’י לעתיד. ולאן אני אפנה, חס וחלילה לטיפת חלב שם מלחיצים אותי עם הטבלאות שלהם וכל האחוזונים, לגמרי טראומה…
אני אחפש פיזיוטרפיסטית התפתחותית שמתמחה בתינוקות וביחד נעבור כמה שעורים מזורזים, נלמד תרגילים חדשים והופה, הינה זה מגיע – הסלטה לאחור, סתם בצחוק, המהפך מהגב אל הבטן- תענוג לכל עדשת מצלמה שעוברת בוואצאפ המשפחתי כאילו היתה איזה טקס קבלת אוסקר או יותר מיזה פרס נובל על מחקר פורץ גבולות.
הקושי במציאת המלצות אמינות ודיסקרטיות
חשבתם שזהו, די זה נגמר - אל תשלו את עצצמכם כי ככל שהקטנים האלה גדלים, כך הצורך בטיפולים פרטיים מתגבר ואנחנו כל הזמן רק מחפשים מטפלים, יועצים אבל לא סתם, את אלו המעולים עם המון המלצות. אבל רגע, איך נשיג המלצות? חברים, משפחה – אבל אין, הם לא מכירים.
אם מדובר בטיפול רגשי לילד מופנם, מה פתאום שאספר לכולם ועוד בפייסבוק, שכולם יחשבו שיש לילד שלי בעיה… נו טוב, אם אין ברירה אני אחשף אבל גם אז, אני מקבלת תיוגים מאנשים שאני לא מכירה, של מטפלים שאני לא מכירה, ושוב חוזרת לאותו מצב עגום ומבלבל - את מי לבחור ולמי לקחת את הפיצי שלי שלא כל כך מדבר, לא הכי מתקשר ומתנסה להתחבא מאחורי הרגליים שלי בכל מפגש עם מישהו זר מבוגר…
ועוד לא דיברנו עלי ועל בן זוגי, מה קורה איתנו כשאנחנו כבר לא זוג ויש לנו שני ילדים שלוקחים את כל הזמן והאנרגיה, למי יש סבלנות להשקיע בזוגיות, מי בכלל נמצא שם… אז לפני שנכנסים לסטטיסטיקת הגירושים, מחפשים בלחץ ייעוץ זוגי. לא מתאים לי, אני רוצה המלצות אמת, של אנשים שמבינים את הסיטואציה ומכירים את זה מקרוב, כאלה שעברו את מה שאני חווה ויוכלו לכוון אותי למטפל שלהם, שעשה איתם דרך מוצלחת והביא אותם לנקודה טובה.
הפתרון: Care Point - מחברים בין ניסיון לצרכים
היה חסר לי מיזם חברתי כזה עם פן משמעותי של תרומה לקהילה. בדיוק לצורך הזה הקמנו את care point - אתר שמרכז בתוכו את המטפלים המעולים שקל למצוא, לקבל עליהם חוות דעת מאנשים אמיתיים, על בסיס אותם האתגרים ואפילו ממליצים זמינים עבורי בשיחת טלפון, כן ככה נגיש, ככה קל למצוא היום מטפלים מעולים.
הממליצים של המטפלים המעולים, הם השותפים לדרך, הם אלו שמפיצים את הטוב שחוו בטיפול הלאה לאנשים שצריכים את המידע והחוויה הטיפולית החיובית, כדי להתעודד ולדעת שיש אור בקצה המנהרה שמישהו לפני כברראה, ובזכות מי? בזכות אותו מטפל שהוא שולח אותי אליו.
הממליצים הם שליחים של הטוב, מעבירים את זה הלאה והלאה ומפיצים את הבשורה, אמנם באנונימיות, בשחות טלפון אחד על אחד, אבל זמינים ומוכנים לשתף ולחשוף את האמת הפרטית שלהם תוך כדי שמירה על פרטיותם.
איך המערכת עובדת עבורכם?
כדי להקל על החיפוש הכנו לכם תוכן מקצועי כתוב בגובה העיניים, לא מכביד ולא מתנשא - זה יעזור לכם להבין ולחדד את הבעיה ויציע דרכי פיתרון שונות וכל אחד יזרום עם הגישה שלו לפי מה שמתאים לו. המטרה לסדר ולא לבלבל עוד יותר.
למי שכבר יודעת מה היא רוצה, הדרך קצרה יותר - למצוא מטפלים מעולים על פי חיפוש לפי תחום ומיקום ומגיעים ישירות להמלצות שמתעדכנות כל הזמן בעמוד המטפל. מכאן אפשר למצוא מטפלים מעולים ומומלצים.
מה מיוחד במודל ההמלצות שלנו?
- רק אנשים שבחרו את המטפל דרכינו נבחרים להיות ממליצים אם הם מעוניינים בכך.
- הם לא מגיעים בירושה עם המטפל, אנחנו פונים אליהם ומבקשים את רשותם להמליץ באופן אותנטי.
- לבחירתם לכתוב המלצה או שהם מעדיפים שידברו איתם וימסרו מידע על המטפל בשיחה פתוחה.
נכון שזו שליחות לעזור לאחרים שסובלים בלי טיפול, גם הם היו במקום הזה ולכן נרתמים, כהוקרה על כך, אנחנו מצ’פרים אותם בנקודות שמשלמות להם על טיפולים, שווה נכון?