אמרו לי: “מטופלים לא ידברו ולא ימליצו, אין על מה לדבר”

נעים להכיר

קצת עלי, אני חני בלייכר בת 40, אמא לשלושה בנים קרובים בגיל והם עדיין קטנים. מתמודדת עם האימהות בקושי רב וזה מבחינתי תפקיד חיי.

אני בעלת שלושה תארים בתקשורת, מנהל עסקים MBA, מתמחה בשיווק ופרסום ובשביל הכיף שלי למדתי עוד MBA להתנהגות ויעוץ אירגוני.

כזאת אני אוהבת ללמוד, נהנית מהידע והמחקר, אף פעם אין לי שובע מלדעת יותר ותמיד יש מה ללמוד, למזלי העולם מעניין ולא חסר...

.בקריירה שלי אני מקימה חברות, רעיונות, פרוייקטים הרבה מהם עבור לקוחותיי בעסקים שלי, בתחילת דרכי כשכירה הקמתי את אתר יד2 עם היזם והבעלים.

המניע זה הצורך של כולנו

האימהות ואתגריה בשילוב יצירתיות, התמדה והבנה עמוקה של טכנולוגיות במערכות פרסום- הולידו את care point שזה הבייבי החדש שלי, סטארט אפ שמחבר אנשים למטפלים ומסתמך עך כך שידברו בפתיחות עם הממליצים בשיחות טלפון אנונימיות.

כל הבסיס יושב על הצורך לדבר, לפתוח דברים מול זרים, להתייעץ איתם על החוויה הטיפולית שהם עברו עם המטפלת שלהם וכך למצוא בקלות מטפלים מעולים.

אני בעצמי אמא וחווה הרבה קשיים בגידול הילדים. ושאף אחד לא יתייפיף ויגיד שזה קל ואין לו עימותים ולבטים, השאלה מי מעז לפנות לייעוץ ולעזרת אנשי מקצוע ומי מעדיף להתמודד לבד. ועד מתי להתמודד לבד...

אני יודעת שאנשים פונים לעזרה רק בזמן שיא שהם מרגישים שהם לא מסוגלים לבד, אבל זו תקופה כל כך ארוכה שהם ניסו לבדם ובדרך הזו יכלו להקל על עצמם עם המטפלת המתאימה.

אז החלטתי להרים את הכפפה ולעזור להורים שמרגישים צורך לדבר עם אחרים (ממש כמוני),

שעברו את מה שהם עוברים וצריכים המלצה על מישהו / מישהי שיראו להם איך יוצאים מהפלונטר ומחייכים כל בוקר, במקום להיות עצבניים על החיים ועל אחרים.

אנשים רוצים לדבר

זו בדיוק החוזקה שלCare point , זה הערך שיושב בלב המיזם: אנחנו מאפשרים לאנשים להיפתח זה לזה בשיחות טלפון אנונימיות ולדבר על הכאבים שלהם עם מי שאינו מכיר אותם, ועם מי שבשונה מהם כבר הגיע לטיפול אצל המטפל שהם מתעניינים בו, ודרכו הם לומדים את כל מה שלא מספרים להם. את מה שבאמת מעניין אותם. הבעיה היא שעד עכשיו הם לא העזו לפנות לטיפול, כי הם לא הודו ברבים (ואולי גם לא בפני עצמם) שלא הצליחו לפתור את הבעיה בכוחות עצמם .

אבל אם אנחנו נאפשר לאותם אנשים להתחבר למטפלים שכבר טיפלו בבעיות דומות לשלהם, אז הם ירגישו בטוחים, אז הם ירגישו בידיים טובות. ועוד נקודה חשובה (מאוד) היא שמי שהם מדברים איתו – לא ישפוט אותם, אלא יבין אותם. השיחה הזו, שיחת שחרור הדדית, היא אבן הדרך הראשונה שמקרבת לטיפול את האדם שכל כך זקוק לטיפול.

אנשים רוצים לדבר, שקשיבו להם, יכילו אותם ונמאס להם שמוכרים להם פתרונות לא מבוססים, זה אפילו מעייף ואין להם סבלנות להקשיב לפרסומות.

ב- care point לא מוכרים, אלא ממליצים. ומי שממליץ הם המטופלים עצמם של המטפלים שבהם אתם מתעניינים, אלו האנשים שחוו תהליך טיפולי מתוך נסיון אישי וסיפור חיים, מדברים בשיחה משותפת על החוויה הטיפולית- זה בדיוק ההבדל בין מידע יבש בגוגל לבין האמת שלא מספרים.

אף מטפל לא יספר לנו מה קורה בפנים בתוך הקליניקה עם מטופלים אחרים, זה נוגד את החיסיון הבסיסי של מטפל מטופל, זה מידע שאנחנו לא חשופים אליו בשום צורה. אבל לאנשים עצמם, אלו שעברו חוויה טיפולית, ייעוצית בנושאים רגישים קשורים לחייהם, הם יכולים לדבר על עצמם אם הם רוצים.

אנחנו מעודדים אנשים לדבר, לשתף ולהעביר את הטוב שחוו בטיפול- הלאה למי שזקוק למידע. הכל בגישה אישית אנושית.

כדי להגן על פרטיותם של הממליצים אנחנו נעזרים בטכנולוגיות שלא חושפות את זהותם והשיחות נשמרות אנונימיות והן ממש כמו מפה לאוזן- רק בטלפון. אחד על אחד.

הצלחנו להעביר את ההמלצות מפה לאוזן מהשטח המצומצם- לדיגיטל האינסופי! תראו כמה נעים שההמלצות זמינות לנו תמיד לא צריך לחפש אותן מתחת לאדמה.

כבר לא צריך להחשף ולשתף הרבה אנשים בדברים האישיים שלנו במעגלים חברתיים פנים אל פנים, בתקווה שאולי מישהו מכיר מטפלים מעולים שיכולים לעזור.

את המידע העמוק שאנחנו צריכים כדי לאתר את אותם מטפלים מעולים, לא כתוב בשום מאגר מטפלים ברשת, אבל מצאנו דרך לחבר בין אנשים כדי שירגישו בטוח לשתף ולעזור לאחרים עם המידע שלא תשמעו מאף אחד.

פתאום קל למצוא מטפלים מעולים, כנסו ל care point